De Bon à Excellent : Redéfinir l'Excellence avec des Outils Commerciaux Innovants

Que diriez-vous s’il existait un moyen d’équiper vos équipes de vente avec une formation personnalisée en temps réel, d’assurer une collaboration fluide entre les ventes et le marketing, et d’optimiser continuellement les performances – le tout grâce à une ingénierie avancée de l’intelligence artificielle (IA)?

Imaginez ceci : vous êtes responsable de l’excellence commerciale dans une grande entreprise pharmaceutique. Vos équipes de vente rencontrent des difficultés : elles peinent à établir des relations de confiance avec les professionnels de santé (HCPs) et à communiquer efficacement des messages médicaux complexes. Les équipes marketing modifient rapidement leurs stratégies, mais ces changements ne sont pas intégrés de manière fluide sur le terrain. Pendant ce temps, les managers manquent de données exploitables pour coacher efficacement leurs équipes. Ces lacunes se traduisent par des opportunités manquées et des ventes en dessous des attentes… ce qui peut être désastreux dans une industrie aussi compétitive.

Maintenant, imaginez une autre réalité. Et si chaque représentant avait accès à des simulations de pointe pour perfectionner ses compétences ? Et si les mises à jour marketing étaient instantanément transformées en modules de formation engageants, et que les managers pouvaient s’appuyer sur des données précises pour offrir un coaching ciblé?

C’est le monde que crée la Suite COSMART de Vivanti. COSMART n’est pas seulement un outil de formation ; c’est un écosystème connecté d’apprentissage, de collaboration et de performance – conçu pour répondre aux besoins spécifiques des équipes de vente et de marketing pharmaceutiques.

La Suite COSMART : Des Solutions Propulsées par l’IA Avancée

COSMART n’est pas une simple collection d’outils IA ; c’est un cadre conçu avec une ingénierie IA avancée pour répondre aux défis complexes et réels des équipes de vente et de marketing pharmaceutiques. Voici comment chaque solution joue un rôle clé :

COSMART en Action

 

Revenons à notre scénario précédent. Un représentant commercial ayant des difficultés avec un nouveau lancement de produit accède à AVA AI Trainer. Il apprend les nouveaux messages grâce à un contenu interactif en morceaux, puis s’entraîne à les présenter lors d’une simulation.

Après l’appel, AVA CoPilot analyse son interaction et fournit un feedback ciblé sur ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné. AVA Mentor intervient ensuite avec un suivi personnalisé, proposant des ressources supplémentaires pour aider le représentant à relever des défis spécifiques. Enfin, AVA CoPilot suit les résultats sur le terrain, offrant des insights approfondis sur les systèmes Suite COSMART et CRM.

Ce flux de travail interconnecté crée un cycle d’amélioration continue des performances, où chaque membre de l’équipe – du représentant au manager – est encouragé à exceller.

Un Cadre pour l’Avenir

Vous n'êtes pas seul à faire face à ces défis ; de nombreuses équipes de vente et de marketing sont confrontées à des lacunes stratégiques et à une formation inadaptée. L’étude mondiale de Roland Berger sur l'industrie pharmaceutique 2024 met en évidence un contraste frappant:

Les entreprises ayant des programmes de performance efficaces en vente et marketing atteignent des marges EBITDA moyennes de 36 % des ventes, contre seulement 23 % pour celles qui prennent du retard. Cela met en évidence la nécessité pressante de stratégies solides.ⁱ

De même, le Global Pharmaceutical Industry Outlook 2024 révèle que, bien que de nombreuses organisations reconnaissent l'importance de programmes de formation renforcés, un nombre significatif manque encore d'initiatives complètes. Cette lacune perpétue un fossé de compétences, entravant l'engagement efficace avec les professionnels de santé.ⁱⁱ

De plus, le rapport Pharma Marketing Trends 2024 souligne que, bien que la transformation numérique et le marketing centré sur le patient prennent de l'ampleur, de nombreuses équipes marketing manquent de l'expertise nécessaire pour exploiter pleinement ces outils. En conséquence, leur capacité à établir des connexions significatives avec les patients et les prestataires de soins de santé reste limitée.ⁱⁱⁱ

Marina Hickson, Directrice Générale de Vivanti, partage:

 

“Chez Vivanti, nous ne croyons pas aux solutions universelles. Grâce à une ingénierie IA avancée, la Suite COSMART répond aux besoins distincts des équipes de vente, de marketing et de formation pharmaceutiques. AVA AI Trainer renforce la confiance. AVA Mentor fournit du soutien. AVA CoPilot offre des insights. Ensemble, ces outils créent un écosystème fluide qui génère des résultats.”

L'industrie pharmaceutique est un secteur rapide, où le succès dépend de l'adaptabilité, de la précision et du travail d'équipe. Avec la Suite COSMART, Vivanti garantit que chaque représentant, manager et marketeur dispose des outils nécessaires pour réussir - car dans ce domaine, l'excellence n'est pas optionnelle ; elle est essentielle.

Citations:

1. https://www.rolandberger.com/en/Insights/Publications/Global-Pharma-Study-2024-a-new-age-of-performance-programs.html
2. https://store.frost.com/global-pharmaceutical-industry-outlook-2024.html
3. https://www.p360.com/zing/pharma-marketing-trends-2024/